Sales Support – PEMMZ
PEMMZ adalah toko retail ternama yang menyediakan berbagai produk teknologi dan gaming, mulai dari laptop, PC, hingga aksesoris gaming. Kita berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas dan pengalaman belanja terbaik bagi para enthusiast teknologi. Kita mengundang kalian yang bersemangat, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Sales Support, sebuah peran vital dalam mendukung tim penjualan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Ringkasan
Berikut ini adalah detail ringkasan mengenai posisi Sales Support yang sedang kita tawarkan.
- Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
- Gender: Pria / Wanita
- Besaran Gaji: –
- Lokasi: Jakarta
Tanggung Jawab Pekerjaan
Sebagai Sales Support, kalian akan memiliki tanggung jawab utama dalam mendukung tim penjualan dan mengelola administrasi terkait.
- Membantu tim penjualan dalam menyusun penawaran harga dan dokumen penjualan.
- Melakukan koordinasi dengan departemen lain (misal: gudang, logistik) untuk memastikan ketersediaan produk.
- Mengelola dan memperbarui database pelanggan serta data penjualan.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan terkait status pesanan atau informasi produk.
- Membantu dalam penyusunan laporan penjualan dan analisis data.
- Memproses pesanan pelanggan dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Mengelola administrasi purna jual, termasuk klaim garansi atau retur barang.
Keahlian
Untuk sukses dalam peran ini, beberapa keahlian berikut akan sangat membantu performa kalian.
- Ketelitian tinggi dalam administrasi dan pencatatan data.
- Kemampuan mengoperasikan komputer, terutama Ms. Office (Excel, Word).
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang efektif.
Kualifikasi
Kandidat yang ideal untuk posisi ini harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut ini.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales Support atau administrasi penjualan, diutamakan dari industri retail teknologi/gaming.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Memiliki inisiatif tinggi dan detail-oriented.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
- Familiar dengan produk teknologi dan gaming adalah nilai tambah.
Waktu Bekerja
Waktu bekerja untuk posisi Sales Support adalah Senin – Jumat, pukul 09:00 – 18:00, dengan kemungkinan penyesuaian jika ada kebutuhan mendesak atau event tertentu.
FAQ
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan terkait posisi ini.
Apakah diperlukan pengalaman khusus di industri teknologi/gaming?
Pengalaman di industri teknologi atau gaming akan menjadi nilai tambah, karena kalian akan lebih familiar dengan produk dan segmen pelanggan kita. Namun, kita juga terbuka bagi kandidat dengan pengalaman Sales Support yang kuat dari industri lain.
Bagaimana PEMMZ mendukung pengembangan profesional Sales Support?
Kita mendukung pengembangan profesional melalui pelatihan produk, pelatihan sistem internal, serta kesempatan untuk belajar dari tim penjualan yang berpengalaman dan terlibat dalam proyek-proyek peningkatan efisiensi.
Apa saja sistem atau tools yang umum digunakan oleh Sales Support di sini?
Kalian akan menggunakan Ms. Office secara intensif, dan mungkin akan dikenalkan pada sistem CRM (Customer Relationship Management) atau sistem manajemen penjualan internal kami.
Bagaimana proses koordinasi dengan tim penjualan?
Kalian akan berkoordinasi secara aktif dengan tim penjualan melalui komunikasi langsung, email, dan tools kolaborasi internal untuk memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi dengan cepat.
Apakah ada peluang untuk bekerja lembur?
Peluang kerja lembur mungkin ada pada periode-periode sibuk, seperti saat promo besar atau akhir bulan, dan akan diberikan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Bagaimana budaya kerja di PEMMZ?
Kita memiliki budaya kerja yang dinamis, kolaboratif, dan sangat bersemangat. Kami menjunjung tinggi inisiatif, kerja sama tim, dan fokus pada kepuasan pelanggan, baik internal maupun eksternal.
Apakah ada tunjangan atau fasilitas tambahan untuk posisi ini?
Kita menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, termasuk tunjangan dan fasilitas lain sesuai kebijakan perusahaan, yang akan dibahas lebih lanjut saat proses wawancara.
Lamar Sekarang