IT Support – Suho Garmindo

Suho Garmindo adalah perusahaan yang bergerak di industri garmen dan tekstil yang berkembang pesat, berkomitmen untuk memproduksi produk pakaian berkualitas tinggi dengan efisiensi operasional yang prima. Kita percaya bahwa infrastruktur IT yang handal adalah kunci kesuksesan dan pertumbuhan berkelanjutan kita. Kita mengundang kalian, para profesional IT yang proaktif dan berdedikasi, untuk bergabung sebagai IT Support, sebuah peran krusial dalam memastikan kelancaran fungsi sistem teknologi kita.

Ringkasan

Berikut ini adalah detail ringkasan mengenai posisi IT Support yang sedang kita tawarkan.

• Pendidikan: SMA/SMK, D1 – D3, S1
• Gender: Pria / Wanita
• Besaran Gaji: –
• Lokasi: Bandung, Jakarta

Tanggung Jawab Pekerjaan

Sebagai IT Support, kalian akan memiliki tanggung jawab utama dalam memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan sistem IT.

1. Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) untuk perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan.
2. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer serta perangkat IT lainnya.
3. Mengelola dan memperbarui sistem operasi serta aplikasi yang digunakan oleh karyawan.
4. Menyelesaikan masalah konektivitas jaringan dan memastikan akses internet yang stabil di seluruh kantor.
5. Melakukan pencadangan data rutin dan memastikan keamanan informasi perusahaan.
6. Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.
7. Mencatat setiap insiden atau permintaan dukungan dalam sistem tiket IT.
8. Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau pengadaan perangkat IT jika diperlukan.

Keahlian

Untuk sukses dalam peran ini, beberapa keahlian berikut akan sangat membantu performa kalian.

• Pemahaman dasar tentang sistem operasi (Windows, MacOS), perangkat keras komputer, dan konsep jaringan.
• Kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang baik dan logis.
• Keterampilan komunikasi yang efektif dan pelayanan pengguna yang ramah.
• Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan baik.
• Detail-oriented dan mampu belajar dengan cepat.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi perkantoran seperti Ms. Office (Word, Excel, PowerPoint).

Kualifikasi

Kandidat yang ideal untuk posisi ini harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut ini.

• Pendidikan minimal SMA/SMK dari jurusan Teknik Komputer & Jaringan (TKJ), atau D3/S1 di bidang Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau relevan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support atau sejenisnya.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
• Bersedia untuk melakukan kunjungan ke cabang jika diperlukan.

Waktu Bekerja

Waktu bekerja untuk posisi IT Support adalah Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00. Fleksibilitas mungkin diperlukan untuk penanganan masalah darurat di luar jam kerja reguler.

FAQ

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan terkait posisi ini.

Apakah diperlukan pengalaman khusus di industri garmen?

Pengalaman di industri garmen akan menjadi nilai tambah, karena kalian akan lebih familiar dengan kebutuhan IT khusus di sektor ini. Namun, kita juga terbuka bagi kandidat dengan pengalaman IT Support yang kuat dari industri lain.

Bagaimana Suho Garmindo mendukung pengembangan profesional IT Support?

Kita mendukung pengembangan profesional melalui pelatihan internal, akses ke kursus terkait IT terbaru, serta kesempatan untuk belajar dari tim yang berpengalaman dan terlibat dalam proyek-proyek peningkatan infrastruktur IT.

Apa saja jenis sistem atau software yang akan saya dukung?

Kalian akan mendukung berbagai sistem, termasuk sistem operasi komputer karyawan, aplikasi perkantoran, sistem ERP (jika ada), serta berbagai perangkat keras seperti printer, scanner, dan peralatan jaringan.

Bagaimana proses penanganan insiden IT darurat?

Kita memiliki prosedur standar untuk penanganan insiden IT. Kalian akan menjadi bagian dari tim respons cepat, melakukan diagnosa awal, mitigasi, dan perbaikan untuk meminimalkan dampak pada operasional.

Apakah ada peluang untuk bekerja lembur?

Peluang kerja lembur mungkin ada, terutama saat ada masalah teknis kritis yang membutuhkan penanganan segera atau saat ada proyek implementasi sistem baru. Kompensasi akan diberikan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Bagaimana budaya kerja di tim IT Suho Garmindo?

Tim IT kita memiliki budaya kerja yang kolaboratif, proaktif, dan sangat fokus pada solusi. Kita menjunjung tinggi efisiensi, kerja sama tim, dan semangat untuk terus belajar dan beradaptasi dengan teknologi terbaru.

Apakah perusahaan menyediakan fasilitas pelatihan tambahan?

Ya, kita menyediakan akses ke sumber daya pembelajaran online dan, jika diperlukan, dapat mendukung kalian untuk mengikuti pelatihan atau sertifikasi eksternal yang relevan untuk meningkatkan keahlian kalian.

Lamar Sekarang