Account Manager – Mekari

Mekari adalah perusahaan teknologi terdepan di Indonesia yang menyediakan solusi SaaS (Software as a Service) inovatif untuk otomatisasi bisnis, termasuk akuntansi, HR, pajak, dan payroll. Kita berkomitmen untuk memberdayakan bisnis di Indonesia melalui teknologi yang efisien dan mudah digunakan. Kami mengundang kalian, para profesional penjualan yang strategis dan berorientasi pada kemitraan, untuk bergabung sebagai Account Manager, sebuah peran kunci dalam membangun hubungan jangka panjang dengan klien kita.

Ringkasan

Berikut ini adalah detail ringkasan mengenai posisi Account Manager yang sedang kita tawarkan.

• Pendidikan: D1 – D3, S1
• Gender: Pria / Wanita
• Besaran Gaji: –
• Lokasi: Jakarta

Tanggung Jawab Pekerjaan

Sebagai Account Manager, kalian akan memiliki tanggung jawab utama dalam mengelola portofolio klien, memastikan kepuasan mereka, dan mengidentifikasi peluang penjualan baru.

1. Mengelola dan memelihara hubungan baik dengan klien yang sudah ada (existing clients) untuk memastikan kepuasan dan retensi.
2. Mengidentifikasi peluang up-selling dan cross-selling produk atau layanan Mekari kepada klien.
3. Berperan sebagai konsultan bagi klien, memahami kebutuhan bisnis mereka, dan menawarkan solusi yang relevan.
4. Melakukan presentasi produk dan demo kepada klien.
5. Menyusun rencana akun strategis untuk setiap klien utama.
6. Melakukan negosiasi kontrak dan memperbarui perjanjian layanan.
7. Berkoordinasi dengan tim support, produk, dan teknis untuk menyelesaikan isu klien.
8. Mencapai target penjualan dan pertumbuhan akun yang telah ditetapkan.

Keahlian

Untuk sukses dalam peran ini, beberapa keahlian berikut akan sangat membantu performa kalian.

• Keterampilan membangun hubungan (rapport building) dan negosiasi yang sangat baik.
• Pemahaman tentang SaaS dan solusi teknologi untuk bisnis.
• Kemampuan presentasi dan komunikasi yang persuasif.
• Berorientasi pada target dan berfokus pada kepuasan pelanggan.
• Keterampilan analisis data penjualan dan tren pasar.
• Familiar dengan sistem CRM (Customer Relationship Management).

Kualifikasi

Kandidat yang ideal untuk posisi ini harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut ini.

• Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan terkait (Manajemen, Pemasaran, Bisnis, Sistem Informasi, Komputer).
• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Account Manager atau Sales B2B, diutamakan di perusahaan SaaS/teknologi.
• Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mencapai target penjualan dan mengelola hubungan klien.
• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengelola portofolio klien yang beragam.
• Kemampuan bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan) adalah nilai tambah.

Waktu Bekerja

Waktu bekerja untuk posisi Account Manager adalah Senin – Jumat, pukul 09:00 – 18:00. Fleksibilitas mungkin diperlukan untuk pertemuan dengan klien di luar jam kerja reguler atau event-event khusus.

FAQ

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan terkait posisi ini.

Apakah diperlukan pemahaman mendalam tentang produk Mekari sebelumnya?

Pemahaman dasar tentang solusi akuntansi, HR, atau pajak akan membantu, namun yang terpenting adalah kemampuan kalian untuk belajar cepat dan memahami kompleksitas produk SaaS kami. Pelatihan akan diberikan.

Bagaimana Mekari mendukung pengembangan profesional Account Manager?

Kita sangat mendukung pengembangan profesional melalui pelatihan penjualan lanjutan, workshop tentang industri SaaS, akses ke sumber daya pembelajaran, serta bimbingan dari pemimpin tim yang berpengalaman.

Apa saja tools atau sistem yang umum digunakan oleh Account Manager di sini?

Kalian akan menggunakan sistem CRM (misal: Salesforce), alat kolaborasi tim, serta berbagai platform komunikasi untuk berinteraksi dengan klien dan mengelola pipeline penjualan.

Bagaimana struktur target dan insentif untuk Account Manager?

Akan ada target penjualan yang jelas, termasuk target retensi dan pertumbuhan akun. Kita menawarkan paket kompensasi yang sangat kompetitif, termasuk gaji pokok dan insentif berbasis kinerja yang menarik.

Bagaimana budaya kerja di Mekari, khususnya di tim Account Management?

Tim Account Management kami memiliki budaya kerja yang dinamis, kolaboratif, dan sangat berorientasi pada hasil serta kepuasan klien. Kita juga mendorong inisiatif, kerja sama tim, dan semangat untuk terus berinovasi.

Apakah ada peluang untuk bekerja dengan klien dari berbagai skala atau industri?

Ya, Mekari melayani berbagai segmen pasar, mulai dari UMKM hingga perusahaan besar. Kalian akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan klien dari beragam skala dan industri, yang akan memperkaya pengalaman kalian.

Bagaimana proses wawancara untuk posisi Account Manager di Mekari?

Proses seleksi meliputi peninjauan CV, wawancara HR, tes kemampuan analitis dan penjualan, serta wawancara dengan manajer tim dan/atau jajaran direksi untuk menilai kesesuaian kalian.

Lamar Sekarang